POLITICA DE LIVRARE

Ridicare personală din showroom-ul NEW KIDS

                Produsele pot fi ridicate din showroom-ul New Kids după plasarea comenzii pe site, prin telefon sau prin e-mail la adresa info@newkids.md.

Imediat ce comanda este disponibilă în showroom, veți fi contactat de un reprezentant. Din acel moment, aveți la dispoziție 3 zile
pentru a ridica comanda.
           1. Tarife de livrare în funcție de locație
               Livrare expres — 130 lei (indiferent de valoarea comenzii)

               Livrare în municipiul Chișinău:

               Livrare standard pentru comenzi sub 1200 lei — 100 lei. Livrare GRATUITĂ pentru comenzi de la 1200 lei în sus.  

               Livrare în suburbii Chișinău:

               Livrare standard pentru comenzi sub 2000 lei — 150 lei. Livrare GRATUITĂ  pentru comenzi de la 2000 lei în sus.

               Livrare în alte localități din Republica Moldova, prin servicii de curierat:

               În sate — 150 lei.  În centre raionale — 100 lei .Livrare GRATUITĂ  pentru comenzi de la 7000 lei în sus.

               Livrarea internațională se face prin companii de curierat.
Costul este calculat în funcție de țară și greutatea coletului, și va fi comunicat de către consultantul New Kids.

          2. Livrarea produselor voluminoase (mobilă, mașinuțe electrice, cărucioare)
Produsele de dimensiuni mari se livrează până la scară sau poarta casei.
Dacă este necesar transportul produsului până în apartament sau în interiorul casei, se aplică o taxă suplimentară, în funcție de condiții.
Prețul minim pentru ridicarea produsului până la etajul 3 — 130 lei.
În lipsa sau nefuncționarea liftului, se percep 40 lei suplimentar pentru fiecare etaj începând cu etajul 4.

           3. Termene de livrare la domiciliu
Livrarea standard are loc în decurs de 1–2 zile lucrătoare. Termenul exact este comunicat de operator în momentul confirmării comenzii.

           3.1 Procesarea comenzilor:

• Comenzile plasate între orele 09:00–13:30 (luni–vineri) sunt procesate în aceeași zi.

• Comenzile plasate după ora 13:30 sau în weekend sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

• Livrările nu se efectuează duminica și în zilele oficiale de sărbătoare.

• Termenul standard de livrare este de 24–72 de ore de la confirmare (excluzând duminica și sărbătorile naționale).
  Notă: În cazuri excepționale, termenul poate fi extins până la 30 de zile conform legislației în vigoare.

          4. Asamblarea căruciorului/patucului sau altui produs la cererea clientului
La solicitarea clientului, oferim serviciul de asamblare a căruciorului contra cost. Prețul pornește de la 130 lei. Tariful final depinde de complexitate și va fi comunicat de consultant.
Serviciul poate fi solicitat la plasarea comenzii sau ulterior, la livrare ori ridicare din showroom.

          5. Modificări de preț
Pentru produsele disponibile la comandă, prețul afișat în momentul plasării poate suferi modificări. Clientul va fi informat înainte de confirmarea comenzii. Dacă noul preț nu este acceptat, comanda poate fi anulată fără penalități.

          6. Disponibilitatea produselor în stoc
Produsele care nu sunt disponibile în stoc în momentul comenzii nu pot fi livrate imediat. Recomandăm verificarea disponibilității împreună cu un consultant înainte de comandă. Dacă produsul devine temporar indisponibil, comanda poate fi păstrată timp de o lună.
După expirarea termenului, dacă livrarea nu este posibilă, comanda va fi anulată automat, iar clientul va fi notificat.

           7. Instrucțiuni de asamblare și utilizare
Toate produsele sunt livrate cu instrucțiuni în limba română. Dacă acestea lipsesc din colet, vor fi trimise ulterior prin e-mail la adresa indicată în comandă.

            8. Livrare și responsabilitate
Odată ce produsul este livrat la adresa indicată, responsabilitatea pentru integritatea acestuia revine clientului. Vă recomandăm să verificați produsul la primire. Dacă observați deteriorări, vă rugăm să le comunicați imediat curierului și companiei pentru soluționare rapidă.

           Vă mulțumim că ați ales magazinul New Kids!